Precios vigentes a fecha 01/04/2020
Estas Condiciones Generales de Venta son válidas para toda la gama de productos vendidos por Quesería El Cabriteru S.C. (VENDEDOR) en todos sus formatos y son parte integrante de todos los contratos de venta establecidos con el cliente (COMPRADOR).
La forma de pago será la transferencia bancaria y el pago con tarjeta bancaria con pasarela de pago virtual 100 % segura.
La preparación y el envío del pedido se realizará una vez contabilizado el pago.
▫ Salvo comunicación expresa y cuando no se den circunstancias que así lo impidan, los pedidos se gestionarán y entregarán en un plazo de 72 horas una vez que el pago fuera contabilizado.
▫ El envío se realizará por medido de empresa de mensajería especializada en frío (Integra2).
▫ Como norma general, y salvo pacto en contrario o circunstancia promocional, el COMPRADOR asumirá los gastos de transporte.
Las tarifas de envío se especificarán a la preparación del pedido pues estas varían en función del destino, los kilos y los bultos enviados.
Garantizamos totalmente la excelencia de nuestros productos: contamos con una materia prima de calidad excepcional y la elaboración de los quesos de El Cabriteru se ejecuta cumpliendo con las más estrictas medidas de seguridad e higiene agroalimentarias. Además, ponemos todo el cuidado en la preparación del pedido y damos instrucciones precisas sobre su conservación y mantenimiento durante el transporte.
Si a pesar de ello recibe un pedido incorrecto o el producto está dañado o defectuoso, por favor acepte nuestras disculpas en primer lugar.
Estos casos serán improbables, sin embargo, nos comprometemos a solucionar la incidencia lo antes posible.
Cuando reciba su pedido deberá inspeccionarlo inmediatamente para verificar que el envío es correcto.
El plazo para efectuar la reclamación por la mercancía por causas apreciables a simple vista será de 24 horas desde la entrega.
Las causas de devolución serán las siguientes:
• Diferencias entre mercancía pedida y recibida:
▫ Exceso de mercancía o mercancía no solicitada
• Rechazo de mercancía porque no se recibe en las condiciones técnicas previstas:
▫ Mercancía defectuosa o deteriorada.
▫ Mercancía mal envasada que afecte a las cualidades del producto.
▫ Mercancía estropeada o caducada.
• Se acordará el reembolso o reemplazo de productos de la forma más provechosa para el COMPRADOR.
No dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene necesidad de cualquier aclaración, le surge alguna duda o quiere hacernos una sugerencia. Gracias por visitar la web de Quesería artesanal El Cabriteru
